Jeśli KSeF ulegnie awarii lub będzie niedostępny, podatnicy powinni postępować zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Finansów. Możliwe scenariusze obejmują:
- Przerwa techniczna KSeF – W przypadku planowanej konserwacji systemu Ministerstwo Finansów powinno poinformować o czasie jej trwania. W tym okresie przedsiębiorcy mogą wystawiać faktury w swoim systemie księgowym, ale muszą je przesłać do KSeF zaraz po przywróceniu działania systemu.
- Nagła awaria KSeF – Jeśli awaria nastąpi nieoczekiwanie, podatnicy mogą kontynuować wystawianie faktur poza systemem KSeF, jednak powinni przesłać je do systemu jak najszybciej po jego przywróceniu.
- Zabezpieczenie faktur na wypadek awarii – Zaleca się, aby firmy przechowywały kopie faktur u siebie, nawet jeśli KSeF przechowuje je przez 10 lat.
Ważne jest, aby regularnie sprawdzać komunikaty Ministerstwa Finansów dotyczące działania KSeF i ewentualnych problemów technicznych.
